17、产品本身没有问题，为什么在WIN2000/XP/SEVER下无法使用?
WIN2000/XP/SEVER都是基于NT架构的操作系统，有较为严格的安全策略，默认情况下是不会给移动存储设备分配盘符的。这就需要用户手工给移动存储类产品分配相对应的盘符。操作办法如下：
右击“我的电脑”->管理->磁盘管理器，在新增加的磁盘上右击->更改驱动器名和路径。在弹出的窗口上点击“添加”。选择“指定驱动器号”后点击“确定”。此时打开“我的电脑”，即可看到新选定的盘符出现。
18、在WIN98下安装驱动，每次都提示错误，为什么?
首先可以尝试使用微软自带的公版USB驱动程序(该驱动是内嵌在WIN2000以上操作系统中的，所以WIN2000以上就不需要给多数USB接口设备安装驱动了，该驱动可以在华军软件园中找到，文件名为Microsoft USB storage UDA Drivers.zip);如果使用公版驱动仍然出问题，就请您检查计算机是否中毒了，应用新版的杀毒软件看是否有效;还有一个可能是操作系统中的部分文件错误，这就需要重新安装操作系统。
19、移动硬盘为什么在单位的NT服务器上无法使用?
因为WINDOWS NT不支持USB接口设备。这个问题不属于产品缺陷，而是微软的问题。原本微软打算给NT出SP6，增加NT对USB接口设备的支持。但是由于策略性调整，SP6一直就没有出，而是直接推出了WIN2000，所以NT下根本就无法使用USB接口。
20、移动硬盘一直正常使用，一段时间后无法正常使用。仅仅有电源灯亮，数据灯一直不亮，但是硬盘本身并没有故障?
USB接口的频繁插拔有可能引起PCB板上的USB-to-IDE控制器的逻辑错误，此时，可以把产品打开，将硬盘从PCB板上移除，使用原有的数据线连接PCB板和计算机，此时数据灯不亮电源灯常亮即可完成逻辑复位。重新将硬盘安装到PCB板上，即可解决原有问题。当然，很多原装的移动存储设备出这种问题的几率很小。
21、移动硬盘在连接电脑时常常可以听到异常的响声，但是仍然可以使用;我的移动硬盘不小心摔在地上了，现在连接电脑还能用，这样会有什么危险?
磕碰会对硬盘内部造成损伤，虽然暂时还可以使用，但是强烈建议及时备份，毕竟文件丢了对大家的损失都小不了。有条件的话，可以找厂家做售后。如果是自行购买，保修不易或已经过保的产品，就建议用户将硬盘使用“LFORMAT”低级格式化后，看原来的症状如果每月继续出现就可以正常使用了。——这种方法比较危险，慎用!
22、移动硬盘在进行数据读写时，经常出现“缓存错误”等提示，怎么办?
一般上述症状多数是因为数据线质量不好或者连接处松动造成的，更换一条新的数据线即可;可以在“设备管理器”中对应磁盘的“磁盘属性”中更改“启用了写入缓存”选项看是否可以解决问题;对该设备的的如果问题仍然存在，而且在多台计算机下都有类似的问题，也确认没有病毒，就有可能是硬件故障了，此时应及时报修。
23、使用USB移动硬盘的用户有时会遇到这样的问题：在硬盘中发现一些乱码目录，在Windows下用删除命令删除时，电脑提示文件系统错误无法删除!想格式化硬盘，可USB硬盘上还有其他许多重要文件。如何删除这些乱码目录呢?
首先先查找问题产生的原因，经过多次实验，我发现形成乱码目录的原因主要是：
(1) 在USB硬盘还没有完全完成读写任务的时候就拨下该硬盘。
(2) 在USB硬盘供电电压不足时读写文件。表现为在读写一个或多个较大的文件过程中，操作系统发生蓝屏。这种情况主要发生在笔记本电脑上或同一台电脑使用了多个USB设备。
上述这两种情况，都会造成文件系统错误，因而产生了乱码目录，知道了产生问题的原因，解决起来也就简单了，用Windows的磁盘扫描程序就可以解决这个问题。运行Scandisk命令，在扫描USB硬盘时选择自动修复错误，扫描完成后，你会发现乱码目录已经消失，同时在该USB硬盘中根目录下多了一些以CHK为扩展名的文件，这些就是乱码目录的备份文件，可以删除它们。
因此，大家在使用USB硬盘应注意以下事项：在USB硬盘正在读写的时候，虽然操作系统显示已完成了读写任务，但如果USB硬盘读写指示灯还亮的时候不要拔下硬盘;在某些USB接口供电不足的电脑或笔记本电脑上使用USB硬盘时，最好使用USB硬盘随盘提供的外接电源线为USB硬盘供电，以增加电压，提高USB硬盘读写数据的安全性。
24、为什么USB2.0移动硬盘在迅驰笔记本里面WINXP下比在WIN2000下慢很多?
最大的可能是WINXP操作系统下没有安装SP1或SP2，所以相应的USB2.0驱动无法被加载。迅驰是由intel855芯片组和无线网卡模块构成的，他支持USB2.0，但是WINXP下必须要加补丁才能正常使用intel855芯片组的USB2.0功能，而打补丁又需要WINXP已经激活，所以很多用户就无法在使用盗版WINXP的迅驰笔记本上体验USB2.0
