问：在Windows XP系统下，使用系统自带的加密功能加密了一些文件，重新安装系统后，打开这些文件时提示“拒绝访问”，但当前用户具有完全控制的权限啊。 答：如果使用了EFS加密文件，在备份证书或者设置恢复代理时重新安装了系统，将导致无法解密该文件，造成数据的永久性丢失。目前为止，没有好的解决方法。不过，如果加密文件后使用Ghost一类工具备份了Windows XP所在分区，那么可以恢复备份来解密。所以，及时备份证书是非常必要的，具体方法是：打开Internet Explorer，依次选择“工具”菜单→“Internet 选项”→“内容”，单击“证书”按钮，选择“个人”选项卡，此时可能在列表中显示多份证书。选择在“证书的预期目的”中显示“加密文件系统”的证书，单击“导出”按钮导出该证书。接着在“证书导出向导”中单击“下一步”按钮，选择“是，导出私钥”，然后连续单击两次“下一步”按钮。输入需要保护私钥的秘密后，单击“下一步”按钮。在“文件名”中输入证书和私钥保存的路径，最后依次单击“下一步”→“完成”按钮即可。重新安装系统后，需要导入证书和私钥。导入的方法很简单，在图14的对话框中单击“导入”按钮，找到证书和私钥，并输入密码即可。
