发现病毒，但是无论在安全模式还是Windows下都无法清除怎么办?由于某些目录和文件的特殊性，没有办法直接清楚，包括安全模式下杀毒等一些方式杀毒，而需要某些特殊手段清楚的带毒文件。以下所说的目录均包含其下面的子目录。
1、带毒文件在\Temporary Internet Files目录下。
由于这个目录下的文件，Windows会对此有一定的保护作用(未经证实)。所以对这个目录下的带毒文件即使在安全模式下也不能进行清除，对于这种情况，请先关闭其他一些程序软件，然后打开IE，选择IE工具栏中的"工具""Internet选项"，选择"删除文件"删除即可，如果有提示"删除所有脱机内容"，也请选上一并删除。
2、带毒文件在\_Restore目录下，或者System Volume Information目录下。
这是系统还原存放还原文件的目录，只有在装了WindowsMe/XP操作系统上才会有这个目录，由于系统对这个目录有保护作用。对于这种情况需要先取消“系统还原”功能，然后将带毒文件删除，甚至将整个目录删除也是可以的。关闭系统还原方法。WindowsMe的话，禁用系统还原，DOS下删除。XP关闭系统还原的方法：右键单击“我的电脑”，选“属性”--“系统还原”--在“在所有驱动器上关闭系统还原”前面打勾--按“确定”退出。
3、带毒文件在.rar、.zip、.cab等压缩文件中。
现今能支持直接查杀压缩文件中带毒文件的反病毒软件还很少，即使有也只能支持常用的一些压缩格式;所以，对于绝大多数的反病毒软件来说，最多只能检查出压缩文件中的带毒文件，而不能直接清除。而且有些加密了的压缩文件就更不可能直接清除了。
要清除压缩文件中的病毒，建议解压缩后清除，或者借助压缩工具软件的外挂杀毒程序的功能，对带毒的压缩文件进行杀毒。
